اگر تا به حال پیش آمده که ناگهان چراغ اینترنت مودم روشن نشود و اتصال شما به اینترنت قطع شود، نگران نباشید! این یکی از متداولترین مشکلاتی است که بسیاری از کاربران خانگی و اداری تجربه میکنند. در این مقاله بررسی میکنیم که چرا چراغ اینترنت مودم روشن نمیشود و برای هر حالت چه علتی دارد و چطور میتوان مشکل را برطرف کرد.
بررسی اولیه: تفاوت چراغها را بشناسید
مودمها معمولاً چند چراغ وضعیت دارند:
Power (برق): نشاندهنده روشن بودن مودم
DSL یا WAN: وضعیت اتصال خط تلفن یا شبکه
Internet: وضعیت اتصال به اینترنت
Wi-Fi: فعال بودن وایفای
اگر فقط چراغ اینترنت خاموش است اما بقیه چراغها روشناند، یعنی مودم روشن و به خط متصل است ولی اتصال اینترنت فعال نیست.
دلیل اینکه چراغ اینترنت مودم روشن نمیشود
دلایل زیادی وجود دارد که باعث روشن نشدن چراغ اینترنت روی مودم میشود، از خط تلفن گرفته تا تنظیمات اشتباه مودم یا حتی قطعی سراسری اینترنت.
در ادامه متداولترین دلایل را بررسی میکنیم:
۱. قطعی اینترنت از سمت شرکت سرویسدهنده (ISP)
گاهی اوقات مشکل از شما نیست! ممکن است سرویسدهنده اینترنت (مثل مخابرات، شاتل، ایرانسل، آسیاتک و...) دچار قطعی موقت یا اختلال فنی باشد.
راهحل: چند دقیقه صبر کنید، مودم را خاموش و روشن کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. قطعی یا نویز روی خط تلفن
اگر از مودمهای ADSL استفاده میکنید و چراغ DSL هم چشمک میزند یا خاموش است، احتمالاً خط تلفن نویز دارد یا کابل دچار قطعی است.
راهحل:
۳. تنظیمات اشتباه PPPoE یا رمز عبور اشتباه
یکی از رایجترین علل روشن نشدن چراغهای مودم مخصوص اینترنت، اشتباه بودن نام کاربری یا رمز عبور در تنظیمات مودم است.
راهحل:
وارد پنل مودم شوید (معمولاً با آدرس 192.168.1.1)
در بخش WAN یا Internet Setup نام کاربری و رمز را از شرکت اینترنتی خود دوباره وارد کنید
مودم را ذخیره و ریستارت کنید
۴. مشکل در کابل شبکه یا اتصال WAN
در مودمهای فیبر نوری یا ۴G، ممکن است کابل LAN یا فیبر نوری به درستی وصل نشده باشد.
راهحل:
از سالم بودن کابل اطمینان حاصل کنید
اگر مودم از نوع GPON است، چراغ PON باید ثابت و سبز باشد
اگر قرمز یا خاموش است، یعنی ارتباط نوری برقرار نیست
۵. خرابی یا تنظیم اشتباه مودم
گاهی هم خود مودم دچار ایراد نرمافزاری یا سختافزاری میشود.
راهحل:

علت روشن نشدن چراغهای مودم بهصورت کلی
اگر هیچکدام از چراغهای مودم روشن نمیشود، مشکل احتمالاً از آداپتور برق یا برد داخلی مودم است. در این حالت:
رنگ چراغها چه معنایی دارند؟
رنگ چراغ | معنا | وضعیت اینترنت |
سبز ثابت | اتصال برقرار است | اینترنت فعال |
سبز چشمکزن | در حال اتصال یا ارسال داده | در حال اتصال |
قرمز یا نارنجی | خطا در اتصال اینترنت | نیاز به بررسی |
خاموش | هیچ ارتباطی وجود ندارد | مودم به اینترنت وصل نیست |

جدول خلاصه علت و راهحلها
وضعیت چراغ اینترنت | علت احتمالی | راهحل پیشنهادی |
خاموش | قطعی سرویسدهنده یا کابل تلفن | تماس با پشتیبانی یا بررسی خط |
قرمز | رمز عبور یا تنظیمات اشتباه PPPoE | اصلاح تنظیمات مودم |
چشمکزن | در حال برقراری اتصال است | چند دقیقه صبر کنید |
همه چراغها خاموش | مشکل برق یا خرابی مودم | تست آداپتور و تعمیر مودم |
DSL چشمکزن | نویز یا قطعی خط تلفن | بررسی کابل و اسپلیتر |
جمعبندی
در بیشتر موارد، خاموش بودن چراغ اینترنت مودم به معنی قطع ارتباط بین مودم و سرور شرکت اینترنتی است و معمولاً با بررسی کابلها، تنظیمات PPPoE، یا تماس با پشتیبانی برطرف میشود.
اگر هیچیک از راهحلها مؤثر نبود، مودم خود را با یک دستگاه سالم تست کنید تا از سلامت آن مطمئن شوید.برای اطمینان از عملکرد پایدار شبکه خانگی یا اداری، استفاده از تجهیزات حرفهای مثل سوئیچ سیسکو توصیه میشود. این سوئیچها باعث افزایش سرعت و پایداری ارتباطات در شبکه شما خواهند شد.
سؤالات متداول
۱. چرا چراغ اینترنت مودم روشن نمیشود ولی وایفای کار میکند؟
وقتی وایفای روشن است اما چراغ اینترنت خاموش، یعنی مودم به شبکه متصل است ولی به اینترنت دسترسی ندارد. معمولاً علت، اشتباه بودن تنظیمات PPPoE یا قطعی از سمت شرکت اینترنت است.
2. چرا چراغ DSL یا WAN چشمک میزند و ثابت نمیشود؟
چراغ DSL باید بعد از چند ثانیه ثابت شود. اگر چشمکزن بماند، یعنی ارتباط بین مودم و مرکز مخابرات برقرار نیست. احتمالاً خط تلفن نویز دارد یا کابل قطع است.
۳. اگر چراغ اینترنت مودم قرمز یا نارنجی است یعنی چه؟
چراغ قرمز معمولاً به معنی خطا در ورود اطلاعات کاربری است. باید نام کاربری (Username) و رمز عبور (Password) سرویسدهنده اینترنت خود را در تنظیمات مودم دوباره وارد کنید.
4. چرا تمام چراغهای مودم خاموش شدهاند؟
اگر هیچ چراغی روشن نمیشود، احتمالاً آداپتور یا منبع تغذیه مودم خراب شده است. ابتدا پریز را عوض کنید، سپس با یک آداپتور مشابه تست کنید.
5. آیا میتوانم خودم مشکل خاموش بودن چراغ اینترنت را رفع کنم؟
بله، در اکثر موارد بدون نیاز به تکنسین قابل رفع است. کافیست کابلها را بررسی کنید، مودم را ریستارت کنید و تنظیمات PPPoE را دوباره وارد کنید.
6. اگر پس از ریست مودم چراغ اینترنت روشن نشد چه کنم؟
در این حالت احتمالاً تنظیمات اتصال به اینترنت حذف شدهاند. باید دوباره با نام کاربری و رمز اختصاصی ISP وارد شوید یا از پشتیبانی کمک بگیرید.